Retours et Échanges

Chez CUT BY FRED, nous souhaitons que vous aimiez vos produits. Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage durant le transport.

• 2.
  Formulaire de retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre bon de retour et incluez votre numéro de commande à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.