Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires favoris.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits CUT BY FRED sont-ils naturels ?
Oui, nous privilégions des formules clean, vegan et avec un maximum d'ingrédients d'origine naturelle. Chaque fiche produit détaille la composition exacte pour une transparence totale.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir la procédure de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
Comment choisir le produit adapté à mes cheveux ?
Chaque type de cheveu a ses besoins. Vous pouvez consulter nos guides d'utilisation sur les pages produits ou nous contacter directement pour un diagnostic personnalisé.